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Verbraucher |
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Niedersachsen |
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Verbraucherschutzstelle e.V. Niedersachsen Wesentliche Interessen der Verbraucherinnen und Verbraucher sind ein Höchstmaß an Markttransparenz und die Beachtung der Spielregeln für einen fairen Wettbewerb seitens der Wirtschaft. Diesem Interesse haben wir uns verschrieben und verleihen ihm für Politik und Gesellschaft eine unabhängige Stimme in der Öffentlichkeit. |
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Aufgrund der aktuellen Corona-Krise können Sie uns bis auf weiteres nicht
persönlich aufsuchen (Geschäftsstellen für Publikumsverkehr
geschlossen). Wir stehen allerdings für telefonischen Rat weiterhin zur Verfügung. Bitte
haben Sie Verständnis, dass wir bei der Vielzahl der Anrufe nicht immer für
alle erreichbar sind.
Telefonzeiten: Mo. 11:00 - 13:00 Di. 11:00 - 13:00 und 14:00 - 16:00 Mi. 11:00 - 13:00 Do. 11:00 - 13:00 und 14:00 - 16:00 |
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Aktuelle Lebensmittelmeldungen Wir versuchen, die unterschiedlichen Informationen über aktuelle Produktabweichungen bei Lebensmitteln zu bündeln zu hinterfragen und die wichtigsten zeitnah zu veröffentlichen. Hier geht es zu den Aktuellen Lebensmittelmeldungen (Standardschrift = Deutsche Meldungen, kursiver Text = angrenzende Länder) Auszug als Kurzmeldung: ... ... ... 19.10.2021 - Trekkingnahrung Reis mit Hähnchencurry glutenfrei gefriergetrocknet 120 g "Forclaz" Produktabweichung durch Pflanzenschutzmittel ... ... ... 19.10.2021 - Kaktusfeigen, 500G bei Aldi französische Meldung (Verkauf auch im Grenzgebiet zu Deutschland) Produktabweichung durch Grenzwertüberschreitung 18.10.2021 - Coquille demoiselles mer - référence 200 g französische Meldung (Verkauf auch im Grenzgebiet zu Deutschland) Produktabweichung durch Listerien ... ... ... 15.09.2021 - Alburj – Halva mit Pistazien Produktabweichung durch Salmonellen 15.09.2021 - TAHIN HELVA HALVA, FISTIKLI / PISTACHIO, Marke: KOSKA 1907 Produktabweichung durch Salmonellen ... ... ... (Diese und weitere Meldungen detailliert: Deutsche Meldungen, und angrenzende Länder) |
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Sachstand zur niederländischen Meldung vom
27.09.21 über Allos Amaranth Knäcke Sesam 250g, Verunreinigung mit Ethylenoxid Das Produkt "Allos Amaranth Knäcke Sesam 250g" gehört zur Firma Allos Hof-Manufaktur GmbH aus Bremen, und wird nach unserer Kenntnis auch in Deutschland vertrieben. Ob die niederländische Meldung vom 27.09.21 auch auf die in Deutschland vertriebenen Chargen zutrifft, zutraf, oder sonst Produkte der Firma am Deutschen Markt betroffen waren oder sind, hatten wir am 29.09. telefonisch, und am 01.10.21 per Email angefragt. Bislang hat sich die Firma Allos uns gegenüber hierzu nicht geäußert. Wir denken, es müsste einfach zu beantworten sein, für eine Firma, die in ihrem internetauftritt zumindest auch mit "Ackergifte? Nein danke!" wirbt. Wir jedenfalls sind weiter am Ball. weiter lesen |
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Festgeldanlagen in Zeiten niedriger Zinsen
Mit mehr oder weniger guten Zinsversprechen locken zahlreiche Gelddienstleister, vor allem im Ausland. Wir haben in einem kurzen Überblick die wichtigsten Resultate unserer Recherche zusammengefasst. Bei der Auswahl und der Einschätzung des Risikos einer konkreten Geldanlage sollte aber nicht nur der reine Zinssatz berücksichtigt werden. Auch die Bonität der Staaten, in dem die anbietenden Geldinstitute ihren Sitz haben, ist zu beachten. Geldeinlagen sind in der EU mit einer sog.
Einlagensicherung gesichert, so dass Beträge bis 100.000,- € eigentlich
sicher sind. Die Einlagensicherung greift, wenn die Bank in finanzielle
Schieflage geraten sollte. Falls dieses System wider Erwarten der
Verpflichtung nicht nachkommen kann, kann der jeweilige Staat einspringen.
Allerdings nur, wenn er auch entsprechend zahlungsfähig ist. |
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Günstige und flexible All-Flat-Tarife mit festem Datenvolumen
Wir haben Handytarife verglichen, die eine Flatrate für Telefonie und SMS, kombiniert mit einem festen Datenvolumen bieten, und ohne lange Vertragsbindung abgeschlossen werden können. Bei einigen Tarifen (discotel.de) ist eine tägliche Kündigung zum jeweiligen Ende eines Abrechnungszeitraums möglich, das ist meist das Monatsende. Man kann also mit einer Frist von nur einem Tag zum jeweiligen Monatsende kündigen. Man kann hier also theoretisch einen Handyvertrag für nur einen Monat abschließen. weiter lesen |
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Stiftung Warentest hat erneut FFP2 Masken
getestet (19.07.21). Mit dem vorherigen Test (Febr. 21) wurden insg. 20
Masken getestet.
Beim vorherigen wurde von 10 getesteten Masken eine Einzige ohne Einschränkungen empfohlen. Nun sind 3 Masken verschiedener Hersteller hinzugekommen, die von Stiftung Warentest rundum empfohlen werden. weiter lesen |
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Ethylenoxid: Der Lebensmittelskandal um die Grenzwertüberschreitungen bei Ethylenoxid hat mittlerweile ein solches Ausmaß angenommen, dass - vor allem in Frankreich, auch im grenznahen Gebiet zu Deutschland - Tausende Produkte betroffen sind. Täglich kommen weitere hinzu. Wegen der großen Anzahl haben wir einzelne Listen erstellt, die Sie im Bereich Info-Aktuell abrufen können. Die neusten Meldungen stehen dabei zu oberst. Tagesaktuelle Meldungen gibt es weiter bei den Lebensmittelmeldungen. weiter lesen |
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DSL-Tarife
Wir haben eine Bestandsaufnahme bei den 4 Großen der Branche gemacht. Es ist natürlich eine Momentaufnahme, den bei allen Tarifen ist ständig Bewegung und die verschiedenen Anbieter locken mal mit diesem, mal mit jenem Zusatznutzen, Erlass von Anschlusspreisen, Rabatten und Co. Die Übersicht ist für DSL-Tarife mit Festnetzflat und (bis auf eine Ausnahme) Minutenpreisen für Telefonate ins Mobilnetz. Es sind Neukundenpreise, ohne Wechselprämien (die manche Angebote nochmals im Preis reduzieren) oder Routerpreise. Dies gibt bereits einen guten Überblick zur Preispolitik der einzelnen Anbieter, die aus den jeweiligen Angeboten nicht immer auf den ersten Blick nachvollziehbar ist. weiter lesen |
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Das Schnellwarnsystem für Non-Food-Produkte (RAPEX)
Woche 41 - 2021 (16.10.2021) FFP2 nicht medizinische Schutzmaske; weiße und blaue Verpackung mit 5 Masken: Masvan CE2163 FFP2 non-medical protective mask Die Partikel-/Filterrückhaltung des
Materials ist ungenügend (Messwerte: bis 75%). Milchweiße Plastikverpackung mit 5 Masken und teilweise blauer Aufschrift, englischer Text EAN: 6973167894222 Warnung durch: Deutschland |
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Vorsicht bei alter Sonnencreme Wissenschaftler des französischen CNRS und Mikrobiologen der Sorbonne haben eine Auswahl an Sonnencremes untersucht. Dabei wurden eine Auswahl von gut einem Dutzend in Frankreich und den USA beliebter Sonnencremes künstlich gealtert. Das Ergebnis der Tests: der Sonnenschutzfilter Octocrylen wandelt sich mit der Zeit in das Molekül Benzophenon, das in die Haut eindringen kann. Und, bei einigen Produkten wurde der Grenzwert von Benzophenon überschritten. Benzophenon steht im Verdacht, krebserregend zu sein. weiter lesen |
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Der Artikel enthält auch eine aktuelle Auflistung der in den RAPEX
Warn-Meldungen der EU aufgeführten Atemschutzmasken,
vor deren Gebrauch gewarnt wurde.
FFP2-Masken und CE-Kennzeichnung Bei den momentan erhältlichen FFP2 Masken sind leider etliche untauglich und/oder mit fragwürdigen und falschen Kennzeichnungen im Umlauf. Fast in jeder der wöchentlichen RAPEX-Meldungen wird vor untauglichen oder falsch gekennzeichneten Masken gewarnt. Europaweit wurden in den letzten 14 Monaten vor rund 200 gefährlichen Produkten gewarnt. Wichtig hierbei ist auch das in der EU vorgeschriebene Zertifizierungsverfahren, das in den sog. CE Kennzeichnungen seinen Ausdruck, bzw. seine Bestätigung, erfährt. Fehlt die CE-Kennzeichnung, oder ist keine zugelassene Zertifizierungsstelle angegeben, ist kein Nachweis auf die Tauglichkeit des entsprechenden Produktes gegeben. Es kann also sein, das die als FFP2-Klasse angegebenen Produkte tatsächlich die damit ausgedrückte Schutznorm nicht erreichen, und damit nur unzureichend schützen. Eine vollständige und korrekte CE-Kennzeichnung einer zugelassenen FFP2 Maske muss die folgenden Punkte auf der einzelnen Maske enthalten: a) Name des Herstellers oder sein eindeutiges Logo b) die Bezeichnung der Maske c) aktuelle Norm, der die Maske unterliegt (EN 149:2001 + A1:2009) d) Typ der Maske (z.B. "FFP2 NR") e) CE-Zeichen mit nachfolgender vierstelliger Nummer der Prüfstelle Eine Konformitätserklärung sollte sich zudem in der Verpackung befinden oder online verfügbar sein. Sind diese Kriterien nicht erfüllt, sollten entsprechende Produkte weder erworben, noch bereits erworbene genutzt werden. Weiter lesen |
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Auch
2021 haben wir wieder getestet: Klarspüler für die Spülmaschine Wer in der Geschirrspülmaschine keine Multitabs verwendet, sondern mit klassischen Pulvern oder Solotabs spült ist für gute Ergebnisse auf zusätzlich Klarspüler angewiesen. Der kommt regelmäßig gegen Ende des Spülgangs dazu, wenn die meisten Verschmutzungen schon gelöst und das Wasser gegen möglichen Kalkbelag enthärtet ist. Klarspüler sollen am Ende des Spülgangs für saubere Oberflächen sorgen, glänzende Gläser und trockenes Geschirr. Sie sind die wichtigsten Helfer im Kampf gegen hässliche Flecken. Die Geheimwaffe dabei sind sogenannte Tenside, die die Oberflächenspannung des Wassers herabsetzen. Damit wird gewährleistet, dass das Wasser gleichmäßig verteilt wird und flächig ablaufen kann, da die Tropfenbildung durch die herabgesetzte Oberflächenspannung des Wassers deutlich verringert wird. Weiter lesen |
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Was bedeutet FFP bei den Atemschutzmasken? Korrekte Verwendung / Wiederverwendung FFP kommt aus dem Englischen und steht für: filtering face piece Dabei gibt es, je nach Partikelfilter die Einteilung in FFP1, FFP2 oder FFP3. Die Zahl steht dabei für den Grad der Schutzwirkung: FFP 1 R oder NR (R bedeutet "reusable"/ wiederverwendbar und NR "not reusable"/ zum einmaligen Gebrauch) FFP 2 R oder NR (Mindeststandard für COVID-19 - Empfehlung des Robert-Koch-Instituts, TRBA 250) FFP 3 R oder NR (höchster Schutzgrad) FFP-Masken müssen als filtrierende Halbmasken die Anforderungen der Europäischen Norm EN 149 "Atemschutzgeräte - Filtrierende Halbmasken zum Schutz gegen Partikeln - Anforderungen, Prüfung, Kennzeichnung" erfüllen. Die deutsche Fassung lautet: EN 149:2001+A1:2009. FFP-Masken gehören weiter auch zur sog. persönlichen Schutzausrüstung (PSA). Es gelten somit die Anforderungen der Verordnung über persönliche Schutzausrüstungen (Verordnung (EU) 2016/425) oder, bei Bewertung als Medizinprodukt, die Medizinprodukterichtlinie 93/42/EWG bzw. die Medizinprodukteverordnung (EU) 2017/745. Ausschlaggebend für die Einteilung der Schutzwirkung in FFP1, FFP2 und FFP3, ist die sog. Gesamtleckage. Deren Bestandteile sind a) der Filterdurchlass und b) die Verpassungsleckage. Letztere entsteht durch Undichtigkeiten zwischen der Dichtlinie einer Maske und dem Gesicht des Trägers. Weiter lesen |
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Mogelpackung beim Mehl (die 2te)
Weizen Mehl Typ 405 ist das gebräuchlichste Haushaltsmehl. Anlass genug, die Handelspraxis bei den großen Lebensmitteldiscountern zu hinterfragen. In einem verdeckten Test hatten wir in Niedersachsen Erstaunliches festgestellt, und nunmehr noch einmal bestätigt. 1. Preiszufall beim Weizenmehl 405? Der Trend vom Oktober herrscht weiter vor. Bis auf Aldi-Nord, scheint weiterhin große Einigkeit beim Mehlpreis zu herrschen. Und das, obwohl es sich bei den Mehlen um verschiedene Hersteller handeln müsste; die Inhaltsangaben sind jedenfalls unterschiedlich. Trotzdem einheitliche Endpreise bei den großen Anbietern? Wir vermissen nach wie vor den Wettbewerb. 2. Wie viel ist drin? Auch bei unserer jetzigen Stichprobe müsste die Frage eher lauten: wie wenig ist drin? Wir haben noch einmal jeweils 10 Stichproben im Abstand von je zwei Werktagen gemacht. Im Ergebnis waren inklusive der Verpackung:
Insgesamt betrug die Füllmenge unserer
Stichproben inklusive Verpackung im Schnitt lediglich 994,37 Gramm. |
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generalüberholtes
Apple iPhone 8 64GB,
mit 2 Jahren Garantie, ab 01.07.2021 bei ALDI-Sü, inkl. MwSt., je 299,-: Klingt auf den ersten Blick gut. Aber, es gibt einiges zu bedenken. Und der "Schnäppchenpreis" ist nach unserer Meinung zumindest zu hinterfragen. weiter lesen |
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Klarspüler
für die Spülmaschine
Wer in der Geschirrspülmaschine keine Multitabs verwendet, sondern mit klassischen Pulvern oder Solotabs spült ist für gute Ergebnisse zusätzlich auf Klarspüler angewiesen. Der kommt regelmäßig gegen Ende des Spülgangs dazu, wenn die meisten Verschmutzungen schon gelöst und das Wasser gegen möglichen Kalkbelag enthärtet ist. Wir haben 16 Klarspüler von Discountern und Markenanbietern geprüft. Weiter lesen |
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FFP2 und Co? Wir erklären den Unterschied zwischen den Kennzeichnungen FFP2, N95 und Co. FFP2, KN95 und N95 sind alles Kennzeichnungen für Partikel-filtrierende Halbmasken, allerdings aus verschiedenen Ländern und mit kleinen Unterschieden. FFP2-Masken stammen in der Regel aus Europa, bzw. sind für die Länder der EU zertifiziert, und müssen mit einem CE-Zertifikat (EN 149) gekennzeichnet sein. Gebräuchliche Masken außerhalb der EU sind: |
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Titandioxid in Lebensmitteln Titandioxid wird hauptsächlich als weißes Pigment eingesetzt, hauptsächlich bei Lacken, Anstrichen und Kunststoffeinfärbungen; es ist auch bei farbigen Produkten enthalten, die in der Regel auch Weißpigmente benötigen, um ein hohes Deckvermögen zu erreichen. Dar+ber hinaus wird der Stoff aber auch unter mit der Kennzeichnung E 171 als Lebensmittelzusatz z.B. in Kaugummis, Hustenbonbons und Zahnpasta oder mit der Kennzeichnung CI 77891 als Pigment in Kosmetikprodukten verwendet. Die Europäische Chemikalienagentur (ECHA, European Chemicals Agency) nahm im Juni 2017 den Einstufungsvorschlag der französischen Behörde auf, die die Einstufung und Kennzeichnung als „wahrscheinlich krebserzeugend beim Menschen“ (Carc 1B) vorgeschlagen hatte, mit dem Ergebnis, dass Titandioxid als krebsverdächtig bei inhalativer Aufnahme einzustufen sei. foodwatch hat nun Dr. Oetker aufgefordert, auf Titandioxid zu verzichten ... Weiter lesen |
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Freenet-Flat: LTE, Tel. und SMS für
0,99 € / Tag
(momentan noch auf
Deutschland begrenzt), täglich kündbar. Der Tarif verspricht unbegrenzten Datenverbrauch zu einem überschaubaren Preis, gesteuert über eine eigene App. Freenet bewirbt einen neuen LTE-Flat-Tarif. Der ist deutlich preiswerter als die Konkurrenz und dazu täglich kündbar. Gezahlt wird per Paypal mit täglicher Abbuchung. Bei Nichtnutzung kann der Tarif kostenfrei bis zu 14 Tage pausieren, dann mindestens ein Tariftag à 0,99 €. Nachteil: die Leistungen sind nicht im Ausland verfügbar. Einzelheiten zum Tarif lesen Sie hier. |
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Warnung vor indischem Nahrungsergänzungsmittel BRUHAT VATA CHINTAMANI RASA Gefahr durch enorme Quecksilberkonzentration! Die tschechische Aufsichtsbehörde für Landwirtschaft und Lebensmittel (SZPI) warnt die Verbraucher eindringlich vor dem Verbrauch von BRUHAT VATA CHINTAMANI RASA mit einer enormen Menge an Quecksilber und anderen Verunreinigungen (Blei, Nickel, Arsen). Der zulässige Quecksilbergehalt für Nahrungsergänzungsmittel beträgt 0,1 mg / kg. Das Produkt enthielt insgesamt 72 200 mg Quecksilber pro kg-Probe. weiter lesen |
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Verbraucherschutz im Landkreis
Verbraucherberatung vor Ort ist Mangelware, zumindest auf dem Land. Dem wollen wir abhelfen, mit unserem neuen Projekt "Verbraucherschutz im Landkreis". Wer den weiten Weg scheut, oder nicht über die nötige Mobilität verfügt soll künftig nicht mehr allein gelassen werden. Wir scheuen den Weg nicht und kommen zu Ihnen. Unsere Berater/innen wollen die Verbraucherversorgung in den Landkreisen künftig erweitern. Beratungstermine können dann im Vorfeld telefonisch mit uns vereinbart werden. Verbraucherberatung findet zu Themen wie Produktqualität, Preisvergleich, Telefontarifen, Kaufvertrag und Verbraucherrechte etc. direkt in ausgewählten Orten der Landkreise statt. Mit fest vereinbarten Terminen ist für alle großen und kleinen Anliegen im Vorfeld bereits für genügend Zeit gesorgt. Die Termine sollen so vergeben werden, dass im Anschluss immer auch Zeit für offene Sprechzeiten für alle Kurzentschlossenen vor Ort gegeben ist. Die Beratungen sollen wie immer bei uns kostenfrei erfolgen. Hierfür loten wir gerade die künftige Finanzierung aus. Den Start des Projekts, den genauen Zeitpunkt und weitere Einzelheiten geben wir über Internet und Presse bekannt. |
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War es schon immer etwas teurer, einen polnischen (+ca. 15 %) oder dänischen (+ca. 30 %) Geschmack zu haben? Wir haben uns bei ALDI international umgeschaut und stichprobenartig Preise verglichen. Ein kurzes Zwischenergebnis: QUIGG Aktenvernichter ABS-Gehäuse, Schneidemesser Stahl; zur Vernichtung von Dokumenten, CDs und Kreditkarten; Fassungsvermögen: ca. 14 L; separater Innenbehälter für CD-Schnipsel, Fassungsvermögen: ca. 0,8 L: Deutschland: 29,99 € Polen: 34,27 € (149 zt) Dänemark: 38,87 € (299 Kr) Honeywell Dokumentenkassette Kunststoff, mit feuerhemmender Füllung aus Zementgemisch; passend für Dokumente bis DIN A4; Innenvolumen: ca. 7 L: Deutschland: 39,99 € Polen: 45,77 € (199 zt) Dänemark: 51,87 € (399 Kr) Ob Zufall oder Methode? Mehr demnächst hier zu lesen - wir bleiben dran. |
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Warnung vor 2,4-Dinitrophenol (DNP) Die dänische Lebensmittelbehörde warnt vor Nahrungsergänzungsmitteln mit der gefährlichen Substanz DNP (dänisch: https://www.foedevarestyrelsen.dk/Nyheder/Aktuelt/Sider/Pressemeddelelser_2018/Livsfarligt-kosttilskud-solgt-på-nettet.aspx). Bereits 2015 hat das Bundesinstitut für Risikobewertung (BfR) ebenso vor dem Verzehr von Nahrungsergänzungsmitteln die den Stoff 2,4-Dinitrophenol (DNP) enthalten gewarnt (https://mobil.bfr.bund.de/cm/343/nahrungsergaenzungsmittel-die-dinitrophenol-dnp-enthalten-koennen-zu-schweren-vergiftungen-bis-hin-zu-todesfaellen-fuehren.pdf) - seither sind allein in England mindestens 13 Menschen nach der Einnahme von DNP gestorben. Die Substanz ist ein gelbes Pulver, das entweder in Pulverform oder in Kapseln verkauft wird, typischerweise auf ausländischen Websites. Weiter lesen |
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Die öffentlich-rechtlichen
Fernsehprogramme
Für die einen Fluch, für die anderen Segen: die öffentlich-rechtlichen Fernsehprogramme. Fluch meistens wegen der Finanzierung durch Rundfunkgebühren, auch bei jenen, die das Angebot nicht nutzen wollen. Segen bei vielen Nutzern, die die Unabhängigkeit der Berichterstattung im öffentlich-rechtlichen System zu schätzen wissen. Eines steht fest: das Programm gibt's als "free-tv" auch über das Internet zu empfangen. Das geht über Streaming-Dienste wie Zattoo & Co, aber am Besten, und ohne zusätzliche Werbung, bei den Sendern direkt. Wir haben Ihnen zum schnelleren Auffinden eine Liste der wichtigsten öffentlich-rechtlichen Seiten zusammengestellt, und zeigen mit Links, wo Homepage, Live-Stream und Mediatheken der einzelnen Sender zu finden sind.
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Achtung : Telefonbetrug!
Trickbetrug in Braunlage Angestellte einer Gaststätte erhielten am vergangenen Samstagmittag einen Anruf. Der Anrufer, männliche Person, gab an, von einer benachbarten Arztpraxis aus anzurufen. Er teilte mit, dass in Kürze noch Medikamente geliefert werden sollten und bat, diese für die Arztpraxis anzunehmen und zu bezahlen, und dann über das Wochenende kühl zu lagern. Cirka eine halbe Stunde später erschien eine männliche Person, um die angeblichen Medikamente abzugeben. Für die Lieferung machte er 82 Euro geltend, die von den Angerufenen gezahlt wurden. Als sich die Arztpraxis im Laufe der Woche nicht meldete, brachten die Angerufenen die angeblichen Medikamente zur Praxis. Dort stellte sich heraus, dass weder der Anruf von der Arztpraxis gekommen war, noch dass sich in der übergebenen Tüte Medikamente befanden, sondern lediglich ein Briefumschlag mit Werbeflyern von Toto/Lotto. Der "Medikamenten-Bote" war ca. 70 Jahre alt, ca. 178 cm groß, mit kurzen grauen Haaren und Stoppelbart, und wirkte allgemein ungepflegt. Sachdienliche Hinweise können bei der Polizei Braunlage, Tel. 05520-93260, abgegeben werden. |
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Preiswunder Butter, Zucker, Mehl
Egal ob EDEKA, PENNY, NETTO, REWE, LIDL, Kaufland, ALDI-Nord, tegut oder REAL - der Preis ist gleich: Handelsmarke Butter: 1,59 € Handelsmarke Zucker: 0,65 € Handelsmarke Mehl: 0,35 € Nach echtem Wettbewerb sieht das für uns nicht aus. Weiter lesen |
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Aktuelle
Produktwarnungen in der EU
Das Rapid Exchange of Information System
(RAPEX) ist ein Schnellwarnsystem der EU für gefährliche oder
potentiell gefährliche Verbrauchsgüter (ausgenommen Lebensmittel und
pharmazeutische Produkte sowie Medikamente). Hier finden Sie aktuelle
Produktwarnungen in der EU. |
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Mogelpackung beim Mehl
Weizen Mehl Typ 405 ist das gebräuchlichste Haushaltsmehl. Anlass genug, die Handelspraxis bei den großen Lebensmitteldiscountern zu hinterfragen. In einem verdeckten Test in Niedersachsen haben wir Erstaunliches festgestellt. Wie viel ist drin? Eher müsste die Frage lauten: wie wenig ist drin? Wir haben jeweils 10 Stichproben im Abstand von je zwei Werktagen gemacht. Im Ergebnis waren inklusive der Verpackung: - ca. 25 % der Proben über 1000g, - ca. 60 % der Proben im Bereich 970g - 1000g, - ca. 15 % im Bereich 950g - 970g, bei einem Ausreißer mit lediglich 920g. Weiter lesen |
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Widerrufsrecht des Verbrauchers:
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Inkontinenz - Einmalhosen, die unsichtbaren
Helfer
Es trifft mehr, als sichtbar wird. Inkontinenz, das ungewollte Abscheiden von Urin und Stuhl, trifft etwa jeden Zehnten. Durchnässende Kleidung, strenger Geruch, das sind Momente, die alle fürchten. Doch es gibt Hilfe, und die Liste der Inkontinenzprodukte ist groß. Bei den industriellen Einmalprodukten gibt es Windelslips, Vorlagen und Pants. Windelslips bieten große Aufsaugflächen und sind mit Klebe- oder Klettverschlüssen anzulegen. Vorlagen ähneln Damenbinden und werden in Netzhosen eingelegt verwendet. Sie sind relativ günstig und leicht zu wechseln. Pants sind Einmalhöschen ohne Klebeverschlüsse. Sie bieten bei guter Passform den höchsten Tragekomfort und ein sicheres Gefühl. Im vorliegenden Test haben wir 5 Pants der Marken Tena, Hartmann, Seni, Abena und Supreme getestet, mit zufriedenstellenden Ergebnissen. Weiter lesen |
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Vorsicht Phishing-Mail
Momentan sind vermehrt Phishingmails mit Betreff "Unbezahlte Rechnung" unterwegs, die auf den ersten Blick von Strato oder WhatsApp sind. Tatsächlich handelt es sich jedoch um Phishing.Versuche. Der Link in der Email führt jedoch nicht zu Strato oder WhatsApp, sondern zu einer betrügerischen Website, über die versucht werden soll, Sie mittels Tricks dazu zu bringen, Software zu installieren oder persönliche Informationen wie Passwörter oder Kreditkarteninformationen preiszugeben. Es wird ausdrücklich davor gewarnt, dem angegebenen Linkt zu folgen. Beispielmail Strato: Betreff:Unbezahlte Rechnung Datum: Wed, xx xxx xxxx 05:56:15 +0000 Von: STRATO-Rechnungsstelle <service@strato.de> An: info <info@vxxxxxxxxxxxxxxxxx.de> Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr, Nach unserer Kenntnis haben wir noch keine Zahlung von 5,00 € für Ihre Rechnung Nr.2379453 von Ihrem Strato-Paket erhalten. Wir weisen Sie darauf hin, dass Ihre Dienste gesperrt werden, wenn Ihre Rechnung nicht innerhalb von 48 Stunden abgerechnet wird. Informationen: Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Situation so schnell wie möglich regulieren und ab sofort Ihre Zahlung per Kreditkarte vornehmen können, indem Sie auf den folgenden Link klicken: https://rechnung.strato.de/zahlung STRATO AG Wenn Sie nicht wissen. über unsere
WhatsApp Web .. Hier ist ein Link: |
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 Unser
Gütesiegel im Internet:Damit empfehlen wir Online-Shops als besonders kundenfreundlich! Online-Shops können dieses Gütesiegel nicht "kaufen", sondern erhalten dies nur auf Empfehlung nach einem umfangreichen Prüfungsverfahren. Wer das Gütesiegel erhält ist damit im Internet immer für kundenfreundliches und faires Verhalten in besonderer Weise erkennbar. Die Shopbetreiber verpflichten sich ausdrücklich zu kundenfreundlichem Verhalten und Beachtung der Verbraucherrechte. Sollte es dennoch je zu Konflikten zwischen Händler und Kunden kommen, fungieren wir als Schiedsstelle. Weiter lesen |
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Miese Abo-Fallen bei unseriösen Routenplanern Routenplaner im Internet kennen wir allgemein als kostenfreie Serviceleistung. Die Finanzierung erfolgt bei den Seitenbetreibern durch eingeblendete Werbung. Jedoch nicht alle Angebote sind seriös. Undurchsichtige Anbieter fordern bis zu 500,- € „Mitgliedschafts“-Beitrag für 24 Monate. Der Trick: mit Angabe der Email-Adresse und Anmeldung beim „Routenplaner“ sollen die Nutzungsbedingungen akzeptiert werden, in denen die teure Mitgliedschaft verborgen ist. Das ist natürlich rechtswidrig und Sie sind auf keinen Fall zu irgendwelchen Zahlungen verpflichtet! Wie der Trick funktioniert, warum Sie nicht zahlen müssen, und was Sie gegebenen Falls mit unserem Musterbrief auf eine Zahlungsaufforderung antworten können, zeigen wir folgend am Beispiel von www.maps-routenplaner-pro.com. Weiter lesen |
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Abo-Masche bei Partnervermittlung! |
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Babyspielzeug
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Bluetooth-Lautsprecher |
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Internet-Umfrage zur Kaufentscheidung beim
Online-Shopping beendet An der Kurzumfrage zur Kaufentscheidung im Internet haben sich rund 3.000 Probanden beteiligt. Wir waren vor allem interessiert, was letztlich ausschlaggebend für die Entscheidung „Kauf“ oder „Abbruch“ ist, auch, wie sich verschiedene vertrauensbildende Maßnahmen an dieser Stelle auswirken. Im Ergebnis sind die vertrauensbildenden Maßnahmen seitens des Handels noch unzureichend. Kundenbewertungen wird Aufmerksamkeit geschenkt, aber auch massiv misstraut, da allgemein vermutet wird, dass sie manipuliert werden können. Besser kommen noch die bekannten Gütesiegel weg, denen aber auch nicht umfassen getraut wird; die Verbraucher ordnen diese überwiegend der Interessensphäre des Handels zu. Weiter lesen. 
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Gesetz
zur Regelung des Zugangs zu Informationen des Bundes § 1 Grundsatz (1) Jeder hat nach Maßgabe dieses Gesetzes gegenüber den Behörden des Bundes einen Anspruch auf Zugang zu amtlichen Informationen. Für sonstige Bundesorgane und -einrichtungen gilt dieses Gesetz, soweit sie öffentlich-rechtliche Verwaltungsaufgaben wahrnehmen. Weiter lesen |
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 Vorsicht
Falle
Wenn Menschen sich im Internet bewegen,
dort einkaufen oder in sozialen Netzwerken aktiv sind, hinterlassen sie
dort personenbezogene private Daten. Eine komplette Sicherheit für all
diese Daten gibt es naturgemäß nicht. Und, die persönlichen Daten sind heiß begehrt: |
Internetkauf - Widerrufsrecht des
Verbrauchers Beim Warenkauf im Internet hat der Gesetzgeber ein Recht des Verbrauchers auf Widerruf vorgesehen. Voraussetzung ist, dass der Kunde die Ware erhalten hat und in Textform über seine Widerrufsrechte belehrt wurde. Die Widerrufsbelehrung soll bis zur Warenlieferung in einer zur dauerhaften Wiedergabe von Schriftzeichen geeigneten Weise, wie Brief, Fax oder Email erfolgen. Die Widerrufsbelehrung zum Anschauen auf einer Internetseite reicht nicht aus. Weiter lesen |
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Thema: |
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Produkte mit nicht gekennzeichnetem
Pferdefleisch Im sog. Pferdefleischskandal wurde Mitte Januar 2013 im Vereinigten Königreich und in Irland Pferdefleisch in Rindfleischburgern nachgewiesen. Das löste EU-weit entsprechende Ermittlungen aus, mit dem Ergebnis, dass nahezu alle EU-Staaten sowie einige weitere Länder von falsch deklarierten Lebensmitteln mit Pferdefleisch betroffen sind. Deutschland ist vorsorglich in Umfang und Tiefe über die Vorgaben für das europaweit geforderte Screening hinausgegangen. Bei entsprechenden Tests wurden von den Länderbehörden bislang insg. 2.585 Produktproben untersucht, davon 2.469 Proben auf Pferdefleisch-DNA getestet. Der Nachweis von Pferde-DNA wurde dabei in 184 Fällen erbracht, wobei der überwiegende Teil der letzten positiven Testergebnisse eine Bestätigung bekannter Fälle von bereits aus dem Handel genommenen Produkten war. Bund und Länder haben die folgenden verfügbare Informationen über zurückgerufene Produkte zusammengestellt. weiter lesen |
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Legal
kopieren?
Ist es legal, was ich tue, oder ist es verboten? Moderne Medien und das Internet bietet viele Möglichkeiten, schnell und vermeintlich unauffällig an jedwede denkbare Inhalte zu kommen. Aber nicht immer ist das Kopieren, Nutzen, Verbreiten, etc. dieser Inhalte zulässig. Ist es nun an eigentlich erlaubt, CDs zu brennen oder Software einfach zu kopieren? Und macht es dabei eigentlich einen Unterschied, ob es um Filme, Musik, oder Software geht? Die Technik erlaubt viel, das Gesetz nicht immer. Im Folgenden finden Sie ein paar Anhaltspunkte zur besseren Orientierung in diesem vielschichtigen Gebiet. Weiter lesen |
Vorsicht Abo-Fallen! Internetseiten mit großen Anmeldeformularen und kleinen Preisen, die da stehen, wo sie keiner erwartet, bezeichnen wir als "Abo-Fallen". Warum? Normaler Weise ist der Preis, neben der Sache selbst, immer das Größte auf einer Webseite und wird bis zur endgültigen Bestellung mehrfach wiederholt gezeigt, ebenso die Zahlungsart. Vor Abgabe der Bestellung wird dann, wie gesetzlich festgelegt, alles noch einmal aufgelistet und kann korrigiert werden. Nicht so bei diversen schwarzen Schafen. Weiter lesen |
Der
EAN-Code Die EAN (Europäische Artikel-Nummer / European Article Number) findet sich auf fast allen verpackten Lebensmitteln. Es handelt sich dabei um die maschinenlesbare Version der EAN-Artikelnummer und ist zur Artikelidentifizierung durch Scannerkassen gedacht. Jeder Artikel hat eine eigene 13-stellige Nummer. Weiter lesen |
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Beim
Warenkauf im Internet hat der Gesetzgeber ein Recht des Verbrauchers auf
Widerruf vorgesehen: